SUBE: restablecieron el servicio de acreditación tras fallas que afectaron a usuarios

El sistema de acreditación de cargas de la tarjeta SUBE fue restablecido este jueves, luego de que fallas técnicas impidieran durante la mañana que los usuarios pudieran acreditar saldo en sus plásticos. La empresa confirmó la normalización del servicio tras un inicio de jornada complicado para los pasajeros del transporte público.

Los inconvenientes se habían registrado desde el miércoles por la tarde, cuando los usuarios reportaron demoras y fallas para acreditar el saldo. El problema se extendió hasta la mañana del jueves y generó complicaciones en un horario clave, cuando millones de personas viajan hacia sus trabajos o lugares de estudio.

Desde la cuenta oficial del Sistema Único de Boleto Electrónico (SUBE) explicaron que las demoras se debieron a “inconvenientes ajenos a SUBE”, vinculados con el proveedor de servicios de telecomunicaciones. La falla provocó intermitencias tanto en la compra como en la acreditación de saldo, y afectó a múltiples canales: la aplicación móvil, las ventanillas de atención y los terminales ubicados en las estaciones, que quedaron limitados a la consulta de saldo.

Si bien hoy existen alternativas de pago como el escaneo de código QR o el uso de tarjetas de crédito y débito sin contacto a través del celular, la tarjeta SUBE sigue siendo el principal medio de pago para gran parte de los pasajeros del transporte público del Área Metropolitana de Buenos Aires.

Ante la situación, desde SUBE recordaron que en colectivos y subterráneos los viajes también pueden abonarse con SUBE Digital, tarjetas de débito, crédito y prepagas Visa y Mastercard sin contacto, celulares y relojes con tecnología NFC que tengan asociadas esas tarjetas, y billeteras electrónicas mediante la generación de un código QR.