Cómo tratamos los errores
Política de correcciones
Última actualización: Mayo de 2026
Equivocarse es parte del oficio periodístico, pero esconder el error no lo es. En Matanza Global tenemos un procedimiento explícito para corregir cuando publicamos algo incorrecto.
Cómo solicitar una corrección
Si encontraste un error en una nota publicada, mandanos un correo a [email protected] con:
- El link de la nota
- El párrafo o dato específico que considerás incorrecto
- La información correcta y, si es posible, fuente verificable
Revisamos todos los pedidos. Si confirmamos el error, lo corregimos.
Plazos de respuesta
Nos comprometemos a:
- Acusar recibo en 48 horas hábiles: confirmamos que recibimos tu pedido y que está en revisión.
- Decidir en 5 días hábiles: ya sea aplicando la corrección, pidiéndote más datos, o explicando por qué consideramos que no corresponde corregir.
Tipos de corrección
Distinguimos tres niveles según la severidad del error:
1. Corrección menor (fácticas no centrales)
Errores de detalle que no cambian el sentido principal de la nota (un nombre mal escrito, una fecha aproximada, un cargo incorrecto). Se corrigen sin agregado visible, pero con registro interno.
2. Corrección sustantiva
Errores que afectan el sentido de la información, datos centrales, o atribuciones equivocadas. Se corrigen y se agrega una nota visible al pie de la nota explicando qué se corrigió y cuándo.
3. Retracción
Cuando la nota es tan sustancialmente errónea que no se puede corregir con un parche, la retractamos. La nota queda con un aviso visible que explica por qué fue retractada y, cuando corresponde, la información correcta.
Derecho de réplica
Si una persona fue identificada en una nota nuestra y considera que tiene derecho a una réplica formal, puede solicitarla por correo. La réplica, cuando corresponde, se publica al pie de la nota original o como nueva nota linkeada desde ella.
Transparencia
No borramos en silencio. Cuando una corrección es sustantiva, el cambio queda registrado y los lectores ven que la nota fue modificada. Esa es una garantía mínima de honestidad editorial.