Multas de tránsito: la Provincia habilita consultas por WhatsApp

La Provincia de Buenos Aires puso en marcha un nuevo canal digital para que los conductores consulten sus multas de tránsito a través de WhatsApp, sin necesidad de acudir a una oficina. El sistema, denominado Asistente Virtual de Infracciones BA, funciona las 24 horas y permite acceder a información sobre infracciones, descargar actas y obtener comprobantes de pago desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.

La iniciativa busca simplificar la gestión de trámites vinculados con las infracciones y evitar traslados innecesarios. Según informaron las autoridades provinciales, para realizar una consulta solo se necesita el número de DNI o la patente del vehículo. El asistente informa si existen infracciones registradas, permite visualizar el acta original y descargar el cupón de pago, todo en pocos minutos.

El nuevo servicio complementa las herramientas digitales que ya ofrecía el portal oficial de Infracciones BA para consultas y pagos. De esta manera, los conductores podrán resolver gran parte de las gestiones relacionadas con multas sin tener que presentarse en un juzgado o dependencia administrativa.

Las autoridades provinciales remarcaron que el único número oficial habilitado para utilizar el asistente es el 221 309-5014 y advirtieron que ninguna comunicación oficial solicitará información financiera, claves personales o códigos de seguridad. Ante el crecimiento de las estafas digitales, el Ministerio recomendó verificar siempre que las consultas se realicen a través de los canales oficiales antes de compartir cualquier dato personal.

Con esta nueva herramienta, el Gobierno bonaerense avanza en la digitalización de los trámites administrativos, reduciendo los tiempos de gestión y acercando soluciones a los ciudadanos del conurbano y del resto de la provincia.